Bereits seit einigen Jahren ist das Online-Casino-Märkte von einer Vielzahl an Spielern besucht, die sich für ein neues Abenteuer in den virtuellen Bannräumen interessieren. Zu diesem Personenkreis gehören auch Spielerinnen und Spieler, die mit dem MoeMoe Casino ihre ersten Schritte im Bereich des Online-Glücksspiels machen möchten. Unter der Frage, ob es sich bei MoeMoe um ein seriöses und vertrauenswürdiges Anbieter handelt, haben wir uns entschlossen, das Online-Casino noch casino MoeMoe einmal unter die Lupe zu nehmen.
Basisinformationen
Beim Einstieg in das Thema fällt zunächst auf, dass sich MoeMoe als ein relativ kleines Online Casino präsentiert. Die Website des Unternehmens ist jedoch optisch ansprechend gestaltet und suggeriert bereits beim ersten Blick eine solide Vertrauensgrundlage zu haben.
Ebenfalls nicht zuletzt aus der Sicht eines Neulings interessant, ist die Frage danach, ob MoeMoe auch für deutsche Spieler zugänglich ist. Die Website bietet in deutscher Sprache an und versteht sich daher als attraktive Adresse für Spieler im deutschen Online Casino Markt.
Zu guter Letzt wollen wir hier kurz darauf hinweisen, dass der Name "MoeMoe" eine gewisse kawaii-Einprägung besitzt. Kawaii beschreibt eine japanische Ästhetik die sich auf die Wahrnehmung von etwas Süßem bezieht. Der Name scheint jedoch nicht direkt mit den Inhalten des Casinos in Verbindung zu stehen.
Registrierungsprozess
Befolgt man die Website, wird klar, dass auch bei MoeMoe der Registrierungsprozess schnell und unkompliziert abläuft. Unter www.moemoegaming.com findet sich eine Seitenleiste auf deren Seite ein Button "Registriere dich" steht.
Nachdem man diesen anklickt, öffnet sich die Registrierungsseite. Hier werden Spieler verpflichtet, bestimmte Daten wie Name, Geburtsdatum und Adresse anzugeben. In der Regel ist auch keine E-Mail-Adresse erforderlich, um das Konto zu registrieren.
Ein weiterer wichtiger Punkt im Rahmen des Registrierungsvorgangs stellt die Einrichtung eines Kontosperrwertes dar. Dies liegt vor allem an den Sicherheitsanforderungen, denen sich Online Casinos stellen müssen, wenn sie in Länder mit strengen Gesetzen wie Deutschland zugänglich sein wollen.
Zu guter Letzt werden Spieler zur Überprüfung ihrer Registrierungsdaten aufgefordert. Ein Fehler im Rahmen dieser Prüfung hat jedoch keine Auswirkungen auf die spätere Spielbarkeit des Kontos.
Accountfeatures
Bis zu einem gewissen Grad ähnelt das Accountverhalten bei MoeMoe anderen Online Casinos. Spieler haben Zugriff auf ihre Benutzerdaten und können diese direkt innerhalb ihres Kontoabrisses überprüfen oder korrigieren.
Zusätzliche Funktionen erlauben es Spielern, ein Kontosperrverfahren in Kraft zu setzen, das von einem Mindestbetrag abhängt. Im Rahmen eines solchen Kontosperren lässt sich jeder der auf dem Spielerkonto befindlichen Beträge sperren und dadurch sicherstellen.
Bonanza
Um neue Kunden anzulocken und Bestehende festzuhalten, haben Online Casinos wie MoeMoe verschiedene Bonanzen in ihrer Strategie. In diesem Bereich bietet MoeMoe sowohl Einzahlungsboni als auch Freispiele an.
Ein Beispiel für einen Einzahlungsbonus des Unternehmens lautet 100% bis zu €200 bei einer Mindesteinzahlung von 10€ sowie eine weitere 50 FreeSpins auf "Raptor", die mit dem Code: "MOE_RAPTOR" aktiviert werden. Im Hinblick darauf, ob ein Bonus auch ohne Einzahlung angeboten wird, kann hier leider nicht beurteilt werden.
Zahlungsmöglichkeiten und Auszahlungen
Auf der Seite von MoeMoe findet man die übliche Palette an Zahlungsmethoden wie E-Wallets (Skrill, Neteller), Banktransfer, sowie Kreditkarten. Bei einer ersten Überprüfung sind sich alle Zahlungmethoden auch erfolgreich zur Durchführung eines Transfers bewährt haben.
Was Auszahlungen angeht gibt es hier keine besonderen Hintergrundinformationen. Spielern steht jedoch klar fest, dass die Zahlung der Gewinne durch den Spieler erfolgt und nicht mehrere Tagen in Anspruch nimmt.
Bildschirm-Spiele
Der Bereich "Casino" ist für alle MoeMoe Mitglieder zugänglich. Hier finden Spieler eine umfassende Auswahl an Spielen unterschiedlicher Kategorien, darunter Roullette, Blackjack und Baccarat aber auch progressive Jackpot-Slots.
Ein weiterer wichtiger Punkt hier, der sich schnell als sehr attraktiv für Neulinge zeigt, ist die Möglichkeit zum Testen verschiedener Slots im Rahmen des sogenannten "Game of the Month". Hier können Spieler in einer Woche den Slot kostenlos ausprobieren und dann ein Guthaben von €2 zur Verfügung haben um das Spiel zu spielen.
Software-Anbieter
Zur Beantwortung der Frage welche Software-Provider an MoeMoe beteiligt sind, ist hier leider keine genaue Information bekannt. Derzeit gibt es jedoch mehr als 25 verschiedene Hersteller von Casino-Spielen in der Branche und so sollte bei einem seriösen Anbieters auch auf deren Seiten eine Liste existieren.
Mobil
Im Bereich Mobil finden Spieler unter www.moemoegaming.com eine Seite, auf der das "mobile" Casino dargestellt ist. Ein direkter Link in Form einer Schaltfläche (Appstore oder Google Play Store), gibt jedoch nicht an.
Sicherheit und Lizenz
Bereits im Rahmen unseres Registrierungstest gab es Hinweise auf die Sicherheitsanforderungen, den sich Online Casinos stellen müssen. Für Spielern ist hier das Einhalten von Richtlinien wie beispielsweise der EU-Staatengemeinschaft wichtig.
Laut Website besitzt MoeMoe eine Lizenz des maltesischen Lotteries and Gaming Authority (LGA). Damit sind wir bei einer ersten Sichtung unserer Seiten endgültig sicher, dass das Casino auf hohem Niveau läuft.
Kundenunterstützung
In einem letzten Schritt wollen wir nochmal den Bereich der Kundenunterstützung überprüfen. Auch hier können Spieler verschiedene Fragen zu MoeMoe beantworten und dann eine Antwort von dem Kundensupport erhalten. Hier ist das Absenden einer Anfrage etwas komplex gestaltet, da ein Feld für die "Beste Beschreibung" eingegeben werden muss.
Spiel-Erlebnis
Im Bereich der Benutzeroberfläche stellen Spieler fest, dass MoeMoe eine solide Seite bietet und alle verfügbaren Funktionen in einem übersichtlichen Umfang präsentiert. Mit dem Start eines neuen Spiels wird die jeweilige Spielgruppe angezeigt.
Zusätzlich unterstützen verschiedene Sprachen des Unternehmens den direkten Zugriff auf das gesamte Online-Angebot und ermöglichen es, sich mit deutscher Sprache auszudrücken.
Leistung
Im Abschluss haben wir uns entschlossen die Performance von MoeMoe zu überprüfen. In einer ersten Analyse stellen Spieler fest, dass der Zugang auf eine neue Seite durchgesetzt wurde kann und alle angebotenen Funktionen schnell abgerufen werden können.
Absoluter Vergleich mit anderen Casinos
Bis hierher sind wir bei dem Versuch gewesen, verschiedene Aspekte von MoeMoe auszuprobieren. Der Hauptfokus stand dabei jedoch darauf, die Vielfalt und Sicherheit zu überprüfen. Im Vergleich mit anderen Anbietern stellen Spieler fest, dass sich auch einige Punkte nicht im optimalen Zustand befinden.
Bereits der Registrierungsprozeß bei MoeMoe zeigt hier einige Stärken. Insbesondere ist diese schnell und unkompliziert abzulaufen.
Hier sind die wichtigsten Vorteile von MoeMoegaming:
Nun wollen wir auch auf eine der möglichen Schwächen eingehen. Wir haben festgestellt, dass einige Punkte nicht optimal angeboten werden und besonders schwer zu verstehen sind.
Als Beispiel kann man die Sicherheitsaspekte nennen. Bei MoeMoegaming wird das Vertrauen geschwächt durch den fehlenden Link zum Maltesischen Zulassungsinstitut, sowie die der Lizenzierung entsprechende Webseite des Unternehmens selbst. In dem obigen Abschnitt ist diese jedoch aufgeführt.
Insgesamt schlussfolgern wir: Die Prüfung von MoeMoegaming wurde in unserem Versuch erweitert um eine Beurteilung mehrerer Dinge wie Sicherheit und Lizenz. Wir haben herausgestellt, dass sich dieses Casino tatsächlich durch die vielen positiven Eigenschaften auszeichnet. Es gibt jedoch noch einiges an Arbeit für das Unternehmen bevor es hundervieel mal größte Anbieter werden kann.
